Leveringsmuligheder
Når du modtager en ordrebekræftelse, vil din pakke afsendes og leveres inden for 2-4 dage. I travle perioder kan der opstå længere leveringstid, der vil fremgå i din ordrebekræftelse/ som du vil blive oplyst om i et informationsbrev på mail. Vi beklager på forvejen ulejligheder der kan opstå.
Beicollection samarbejder med DAO.
Standard leveringstid til privatadresse/alternativ adresse, 2-4 hverdage 39,00 kr.
DAO sender en bekræftelse på e-mail omkring leveringen af din pakke.
Udleveringssted – standardleveringstid med DAO, 2-4 hverdage 39,00 kr.
Når din pakke er klar til afhentning, vil du modtage en bekræftelse på sms og e-mail. Husk at medbringe ID og forsendelsesnummer når du afhenter pakken. Du har 7 dage til at hente pakken hos udleveringsstedet, inden at den automatisk bliver sendt retur til os.
Uafhentede pakker: For uafhentede pakker opkræves et gebyr på xx kr. Hvis pakken skal sendes igen, opkræves gebyr + forsendelsesgebyr.
Betaling
Beicollection tilbyder vi en sikker og brugervenlig betalingsløsning leveret af Nets. Når du handler hos os, kan du trygt og nemt gennemføre din betaling via Nets Checkout.
Betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder gennem Nets Checkout:
- Visa: Brug din Visa kredit- eller debetkort til sikker betaling.
- Mastercard: Betal med dit Mastercard kredit- eller debetkort.
- Dankort: Danmarks mest populære betalingskort.
- MobilePay: Betal hurtigt og nemt med MobilePay.
- Apple Pay: Brug Apple Pay for en hurtig og sikker betaling med dine Apple-enheder.
Sikkerhed
Din betalingsinformation håndteres sikkert gennem Nets’ betalingssystem, som lever op til de højeste sikkerhedsstandarder (PCI DSS) for at beskytte dine data. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere.
Betalingsprocessen
Når du har valgt dine varer og går til kassen, vil du blive omdirigeret til Nets Checkout for at fuldføre betalingen. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre din betaling. Når betalingen er gennemført, vil du modtage en bekræftelse på din ordre via e-mail.
Refusioner
I tilfælde af refusioner, vil beløbet blive tilbageført til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Behandlingstiden for refusioner kan variere afhængigt af din betalingsudbyder.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp med betalingen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@beicollection.com.
Retur og reklamationsret
Returret
Du har mulighed for at returnere dine varer indenfor 14 dage- efter modtagelse af varer. Varerne skal være ubrugte og uåbnet i original emballage. Returomkostninger afholdes af kunden, såfremt at dette ikke indgår retur vedrørende reklamationsret. Benyt vores returformular når du ønsker at returnere dine varer. Du kan finde formularen her.
Reklamationsret
Vi udbyder 2 års reklamationsret ved fejl i materiale eller fabrikation af vores produkter. Vi ønsker at gøre opmærksom på, at alle vores varer bliver kvalitetssikret, for at sikre at du modtager produkter uden fejl og mangler. Reklamationsret gælder ikke ved fejl eller skader, som kunden selv er skyld i ved forkert betjening af produkterne. Vi anbefaler alle vores kunder at læse vores anbefalinger og anvisninger om produktpleje i ‘Produktpleje’.
Refusion
Vi tilbagebetaler beløbet på dine returnerede varer på samme betalingsmetode, som du har anvendt i dit køb senest 14 dage efter, at vi har modtaget varerne.
Fejl i din oplyste adresse
Fejl i oplyst adresse er kundes eget ansvar, her vil kunden modtage ny forsendelsesgebyr ved ny afsendelse af varer.