Användarvillkor

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på BeiCollections webshop.

Virksomhedsoplysninger

BeiCollection
Baltorpvej 85, 2 tv
2750 Ballerup
Danmark

CVR-nr.: 44728125
Momsnr.: DK44728125
E-mail: contact@beicollection.com

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i den valuta, der vises ved købet, og priser rettet mod danske forbrugere er inklusive moms og gældende afgifter.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt i checkout, inden købet gennemføres.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser fremadrettet. Prisændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb.

Ved åbenlyse pris- eller skrivefejl, som kunden med rimelighed burde have indset var en fejl, kan ordren annulleres.

Bestilling

Når du gennemfører en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver ved bestillingen, herunder navn, leveringsadresse og kontaktoplysninger, er korrekte.

Hvis vi mod forventning ikke kan levere en bestilt vare, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler eventuelle beløb, der allerede er betalt for varen.

Betaling

De betalingsmetoder, der aktuelt accepteres, vises i checkout.

Ved almindelige køb af fysiske varer hæves betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes.

Der kan gælde særlige regler for eksempelvis gavekort eller specialfremstillede varer.

Der opkræves ikke et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med købet.

Levering

Den forventede leveringstid og de aktuelle leveringsmuligheder fremgår af vores leveringspolitik og checkout.

Risikoen for varen ligger som udgangspunkt hos BeiCollection, indtil varen er leveret til dig eller en person, som du har udpeget til at modtage den.

Hvis du selv indgår en separat aftale med et fragtfirma, som BeiCollection ikke har tilbudt som leveringsmulighed, kan andre regler gælde.

Hvis en pakke bliver væk eller beskadiget under en levering, som BeiCollection har arrangeret, skal du kontakte os på contact@beicollection.com, så vi kan undersøge sagen.

Fortrydelsesret

Når du handler online hos BeiCollection som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

De fulde betingelser for fortrydelse, returnering og tilbagebetaling findes i vores Refusionspolitik.

Manglende afhentning af en pakke betragtes ikke i sig selv som meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos BeiCollection, gælder købelovens regler om mangler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Reklamationsretten gælder for fejl og mangler ved varen, som er omfattet af købeloven.

Hvis du mener, at en vare er mangelfuld, skal du kontakte os på contact@beicollection.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Ved synlige fejl må du meget gerne vedlægge billeder.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder BeiCollection de rimelige omkostninger, der er nødvendige for at håndtere reklamationen, herunder relevant returfragt.

Afhængigt af omstændighederne kan en mangel blandt andet afhjælpes ved omlevering, reparation, prisafslag eller tilbagebetaling i overensstemmelse med købelovens regler.

Produktinformation

Vi bestræber os på at vise og beskrive vores produkter så korrekt som muligt.

Farver kan dog fremstå forskelligt afhængigt af skærm, lysforhold og enhed. Mindre farveforskelle mellem produktbilleder og det fysiske produkt udgør derfor ikke nødvendigvis en mangel.

Dette begrænser ikke dine rettigheder, hvis varen faktisk afviger fra det aftalte.

Tilgængelighed og fejl

Der kan i sjældne tilfælde forekomme fejl i oplysninger om pris, lagerstatus, produktbeskrivelser eller andre oplysninger på webshoppen.

Hvis en fejl påvirker din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Vi kan ikke ensidigt fjerne eller begrænse rettigheder, som du har efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.

Brug af webshoppen

Webshoppen må ikke anvendes til ulovlige formål, svig, forsøg på uautoriseret adgang, distribution af skadelig software eller andre aktiviteter, der kan skade BeiCollection, vores kunder eller tredjepart.

Vi kan begrænse adgangen til webshoppen ved misbrug eller sikkerhedstruende adfærd.

Ophavsret og immaterielle rettigheder

Tekster, billeder, grafik, logoer, design og andet originalt indhold på BeiCollections webshop tilhører BeiCollection eller anvendes med tilladelse fra de relevante rettighedshavere.

Indhold må ikke kopieres, offentliggøres eller anvendes kommercielt uden forudgående tilladelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med webshoppen og dine køb er beskrevet i vores Politik om beskyttelse af persondata.

Shopify leverer den tekniske platform, som webshoppen drives på, og kan derfor behandle oplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken.

Ansvar

BeiCollection er ansvarlig i det omfang, det følger af gældende dansk lovgivning.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser de rettigheder, du som forbruger har efter ufravigelig lovgivning.

BeiCollection er ikke ansvarlig for forhold, som skyldes kunden selv eller omstændigheder, som vi efter gældende ret ikke hæfter for.

Klager

Hvis du har en klage, beder vi dig først kontakte os på contact@beicollection.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan løse sagen sammen, kan en forbruger, når betingelserne for behandling er opfyldt, indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Klager indgives via Nævnenes Hus' klageportal.

Lovvalg

Køb hos BeiCollection er underlagt dansk ret.

Hvis du er forbruger bosat i et andet EU/EØS-land, påvirker dette ikke den beskyttelse, du måtte have efter ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland.

Eventuelle tvister behandles ved de kompetente domstole efter gældende regler.